Dijital ürün yönetimi, dijital bir ürünün fikir aşamasından başlayarak adım adım gerçeğe taşınması ve büyümesi sürecini yürütme ve yönetme disiplinidir. Bu yazıda bu kavramı detaylı şekilde ele alacağız.

Ürün Nedir?

Dijital ürün yönetimi kavramını anlamaya önce ürün kavramı ile başlayalım. Ürün, “Üremek”ten geliyor. Koyunlar ürer mesela veya sandelye üretilir. Yani kendi kendine üreyen veya bizim ürettiğiniz, çoğalan bişey var ortada. Siz bir şekilde emek veriyorsunuz, o çoğalıyor. Bu malları satayım, ticarete konu edeyim dediğiniz noktada, artık bu malları ürün olarak adlandırıyoruz. Kendim kullanmayayım, başkalarının sorunlarının çözümü için, bu malları başkasına vereyim demiş oluyorsunuz. Yani ürünleriniz bazı sorunları çözüyor. Bu da demek oluyor ki, ürün ortaya koyarak bir çözüm üretemiş oluyorsunuz. Burada kavram genişliyor ve ürün’ün yanına hizmet’i de katabilir hale geliyoruz. Limon veya patates ürünlerini yetiştirerek açlık sorununa çözüm üretiyorsunuz. veya bu ürünler ile bir yemek yaparak, yemek hizmeti sunuyor, yine açlık sorununa çözüm üretiyorsunuz.

Ürün Yönetimi Nedir?

Peki ürün yönetimi nedir? Patates’i üretiyorsunuz ve satıyorsunuz dedik. Burada üreteme ve satma süreçlerinden bahsediyoruz. Üretirken, işin içerisinde planlama, ar-ge, operasyon, tedarik, maliyet yönetimi vb konular var. Satarken de, fiyatlama, tanıtım, nakliye, tahsilat vb konular var. Gördüğünüz gibi konular çok çeşitli. Ben Horowitz’in “iyi bir ürün yöneticisi, ürünün CEO’sudur” tanımının üzerinden 15 sene geçti. Ürün yöneticisi bu konular ile doğrudan veya dolaylı olarak ilişkili olmakla birlikte hangi süreçle, hangi derinlikte ilişkili olduğu konusu muğlak, ama net olan şey; Ürün yöneticisi ürünün fikir aşamasından müşteri ile buluştuğu ve hatta sonrasındaki sürece kadar söz sahibidir, ürünün vizyon ve gelecek perspektifinden de sorumludur. Karar gücü ise şirket yönetiminin müsade ettiği kadardır. Bu güç çok da olabilir, az da.

Zincirin Son Halkası: Dijital Ürün Yönetimi Nedir?

Evet. Ürün dedik. Ürün yönetimi dedik. Zincirin son halkası; Dijital! Eğer ürününüz dijital bir mecra vasıtası ile müşteriye ulaştırılıyor ise, burada “dijital ürün yönetimi”ni konuşuyor olmalıyız.

Klasik ürün yönetimi ile dijital ürün yönetimini ayrıştıran en belirgin konular şunlar;

• Ürünümüz bir yazılım veya dijital bir içerik oluyor. Dolayısıyla doğrudan olmasa bile dolaylı olarak yazılım ile ilgili konular işimizi etkilemeye başlıyor. Belli bir seviyesinde bu konularda malumat sahibi olma gerekliliği doğuyor. (Sunucu, UI, DB, HTML/CSS,..)

• Üretim süreci yazılım geliştirme sürecine evriliyor. Bu sürecin aktörleri, bizim kilit muhattablarımız haline geliyor.

• Bizden, sunduğumuz ürünü alıp yanında götüren ve sonraki süreçte temasımızın ya hiç olmadığı veya sınırlı olduğu “müşteri”ler yerine; bağ kurduğumuz, sürekli izleyebildiğimiz ve her an etkileşim kurma imkanımız olan “kullanıcı” kavramı karşımıza çıkıyor.

  
  

Dijital Ürün Yönetimi Kavramını anlatmaya çalıştık. Dijital Ürün Yönetimi eğitim sayfamızı inceleyebilir, detaylı bilgi için bize sitemizin iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.